Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
kuber

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "kuber" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến kuber, vận hành tại tên miền kuber.bio và các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của kuber.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công trên nền tảng kuber.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm, tính năng và trò chơi được cung cấp bởi kuber, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số và cá cược thể thao.
• "Nền tảng": Trang web kuber.bio và mọi ứng dụng di động, API hoặc công cụ kỹ thuật số liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa kuber và Người dùng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác). Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đủ điều kiện tham gia, bạn phải đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau:

• Là cá nhân có năng lực pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc đặt cược tại bất kỳ khu vực pháp lý nào.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên kuber đang làm việc trong bộ phận liên quan đến trò chơi.
• Người dưới 18 tuổi bị cấm hoàn toàn — không có ngoại lệ. Cha mẹ/người giám hộ có trách nhiệm ngăn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng kuber. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

• Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm tuyệt đối của người dùng. kuber không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu.
• Kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) được kuber khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho kuber nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức.

kuber hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình.

kuber có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt quá ngưỡng nhất định. Quá trình này bao gồm cung cấp bản chụp CMND/CCCD và có thể mất 24–48 giờ. Mọi yêu cầu rút tiền của người dùng đã hoàn thành KYC và đáp ứng điều kiện sẽ được xử lý trong thời gian nêu trên mà không có lý do trì hoãn.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng kuber phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi được đăng tải trong mục Hướng dẫn trò chơi:

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván đấu/phiên quay đã bắt đầu.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn kỹ thuật, kuber có quyền hủy ván cược và hoàn tiền về ví người chơi.
• Nếu xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ bất thường, kuber có quyền hủy các cược được thực hiện trong khoảng thời gian lỗi đó.
• Cương quyết cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tự động hóa hành vi đặt cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt tại kuber đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) là điều kiện phổ biến nhất và người dùng cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• kuber có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Quá hạn sẽ bị hủy tự động.
• kuber có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng kuber. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và khởi kiện pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dù vô tình hay cố ý để trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng kỹ thuật "arbitrage" (đặt cược ở nhiều nền tảng để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả), "chip dumping" hoặc các chiến lược thao túng có tổ chức.
• Sử dụng phần mềm hack, bot đặt cược tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào trải nghiệm chơi game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kuber để chuyển khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc người dùng khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

kuber cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây trong phần Cài đặt tài khoản, tất cả đều hoạt động ngay lập tức sau khi kích hoạt:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay, nhưng yêu cầu tăng giới hạn cần chờ 72 giờ để xem xét.
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi số tiền thua trong ngày đạt mức bạn đặt trước.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở sau 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục và tự động đăng xuất nếu vượt ngưỡng.
• "Tự loại trừ" tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập dù nhớ mật khẩu.
• "Tự loại trừ" vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược. Liên hệ CSKH để kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kuber qua email support kuber.bio để được kết nối với tư vấn viên chơi có trách nhiệm — hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

kuber cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được đăng tải tại kuber.bio/chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Mọi dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt — kuber không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• kuber không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kuber không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cờ bạc luôn có rủi ro thua lỗ và người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của kuber (bất khả kháng).
• Thiệt hại do bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của người dùng mà nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Sự không tương thích của nền tảng kuber với thiết bị hoặc phần mềm cụ thể của người dùng.

kuber có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, số dư đó có thể bị tịch thu. Quyết định cuối cùng thuộc về kuber và có giá trị ràng buộc.

Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

kuber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kuber sẽ thông báo đến người dùng bằng ít nhất một trong các phương thức: thông báo tại trang chủ kuber.bio, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đã xác minh.

Bản Điều khoản có hiệu lực từ ngày đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra cập nhật định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ kuber sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau: